SHIPPING

Annahmeschlusszeiten für Bestellungen

Bestellungen am nächsten Tag – Der Annahmeschluss für Bestellungen, die mit dem Next-Day-Lieferservice aufgegeben werden, ist 13:00 Uhr, Mo-Do (außer an Feiertagen), um den Versand am selben Tag und die Zustellung am folgenden Werktag zu gewährleisten (vorbehaltlich einer freigegebenen Zahlung). Bestellungen, die nach 13.00 Uhr (Mo-Do) aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Bestellungen, die freitags vor 13.00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt, allerdings können wir nicht garantieren, dass sie am Samstag zugestellt werden. Die einzigen garantierten Samstagszustellungen, die wir anbieten, sind unsere DPD Samstagsdienste (siehe oben). An Wochenenden sind wir NICHT geöffnet. DPD Next Day-Bestellungen, die nach 13.00 Uhr am Freitag aufgegeben werden, und alle DPD Next Day-Bestellungen, die über das Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag (normalerweise Montag, außer an Feiertagen) versandt und kommen am Dienstag an.

DPD Saturday Service – The cut-off time for orders placed using the DPD Saturday and Sunday delivery services is 1:00pm, Mon-Fri (excluding Bank Holidays) in order to guarantee delivery on a Saturday or Sunday (subject to cleared payment). We are NOT open at weekends. DPD Saturday and Sunday orders placed after 1pm on Fridays and over the weekend will be dispatched the following working day on a Next Day delivery service. Please do not place orders for weekend delivery services after 1pm on Fridays or over the weekend, as items will not be delivered until the following Tuesday.

Standard Delivery Transit Time

We aim to deliver orders placed with standard delivery within 3-5 working days from the placement of your order. We use Hermes to deliver our standard service parcels. Please see delivery section below for delivery times.

Signatures

Please note that a signature will be required to acknowledge delivery. The signature of the person accepting the delivery at the address will be proof that you or the person, to whom the order is addressed, has received the delivery. It is the customers responsibility to have someone home to sign for their item

If you are not available to accept delivery, the courier will leave a calling card to advise that delivery has been attempted (please follow instructions on this card). Please note that the courier may leave your parcel with a neighbour – you will be advised of this on the calling card. After three failed delivery attempts the item will be returned to us and we’ll get in touch to discuss the next steps.

Occasionally, things can go wrong and delivery periods may be extended for reasons beyond our control and we apologise if your parcel hasn’t arrived as expected. In the event of extreme weather conditions for example, we will update this page with the latest updates.