ISUP, Paddle Boards und Kayaks

Wir verstehen, dass manchmal Dinge schiefgehen können. Daher bieten wir eine dreijährige Garantie auf das Board sowie alle Teile und Zubehörteile in unseren Paketen. Dies bedeutet, dass Sie für alle Herstellungsfehler an allen Teilen ab dem Kaufdatum drei Jahre lang abgesichert sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wenn ein Produkt von Aqua Spirit als fehlerhaft befunden wird, liegt es im Ermessen von Aqua Spirit, die Verantwortung auf die Reparatur oder den Austausch des fehlerhaften Produkts zu beschränken.
Aqua Spirit übernimmt keine Verantwortung für Kosten, Verluste oder Schäden, die durch die Verwendung des Produkts entstehen. Diese Garantie unterliegt den folgenden Einschränkungen zusätzlich zu denen, die durch geltendes Recht auferlegt werden.

Worauf bezieht sich die Garantie?

Nur auf Produkte, die direkt über die Aqua Spirit-Website und von autorisierten Aqua Spirit-Verkäufern gekauft wurden. Garantien können nicht übertragen werden; dies gilt auch für geschenkte Artikel.

• Nur ursprünglicher Käufer: Garantien sollten nur von der Person geltend gemacht werden, die den Artikel direkt bei Aqua Spirit oder einem autorisierten Aqua Spirit-Händler gekauft hat. Ansprüche von Drittanbietern, die den ursprünglichen Kauf nicht getätigt haben, sind nicht anspruchsberechtigt.
• Geschenkte Artikel: Wenn Sie ein Aqua Spirit-Produkt als Geschenk erhalten haben und einen Garantieanspruch geltend machen möchten, beachten Sie bitte, dass die Garantie beim ursprünglichen Käufer bleibt. Falls ein Dritter (der Schenker) einen Anspruch in Ihrem Namen geltend machen muss, bitten wir ihn, sich an den ursprünglichen Besteller zu wenden. Der Garantieservice von Aqua Spirit ist für die ursprünglichen Käufer unserer Produkte bestimmt.

Die Garantie erlischt, wenn ohne schriftliche Genehmigung von Aqua Spirit Änderungen oder Modifikationen am Produkt vorgenommen wurden.

Wenn eine Reparatur oder ein Austausch stattgefunden hat, gilt die Garantie nur für den verbleibenden Zeitraum ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Reparaturen werden je nach verfügbaren Teilen durchgeführt. Wir werden unser Bestes tun, um das ursprüngliche Produkt zu ersetzen, aber wir können nicht garantieren, dass Sie dasselbe Produkt zurückerhalten.

Wenn Sie nicht direkt bei Aqua Spirit gekauft haben, müssen alle Garantieansprüche durch den ursprünglichen Kaufbeleg unterstützt werden, der den autorisierten Verkäufer eindeutig identifiziert.

Wenn ein Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt wird, werden wir eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz nach unserem Ermessen durchführen.

Diese Garantie gilt zusätzlich zu und berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Gesetzen.

Was deckt die Garantie nicht ab?

• Normaler Verschleiß.
• Missbrauch, Vernachlässigung oder Benutzerfehler.
• Durchstiche.
• Übermäßige UV-/Hitzeeinwirkung (gekennzeichnet durch deutliche gelbe Kleberflecken um die Nähte oder Verblassen von Teilen wie Finnen und Logos).
• Unsachgemäße Handhabung, Reinigung, Pflege oder Lagerung.
• Absichtliche und versehentliche Brüche.
• Verlorene Gegenstände.
• Schäden, die durch andere Faktoren als Material- oder Verarbeitungsfehler verursacht wurden; dazu gehören unsachgemäße Reparaturen oder Änderungen durch den Kunden.
• Bitte beachten Sie, dass dies keine abschließende Liste ist und die Garantie auch andere ähnliche Schäden nicht abdeckt.

Weitere Aufschlüsselung nach Produkt/Zubehör

Paddel: Folgendes ist nicht abgedeckt - Schäden durch Aufprall mit Objekten, Sturz auf das Paddel, Sinken des Paddels, Bruch oder Beschädigung des Mechanismus durch unsachgemäße Verwendung, normaler Verschleiß oder Schäden durch Verwendung außerhalb des vorgesehenen Zwecks.

Beutel: Folgendes ist nicht abgedeckt - Verblassen, Risse, Löcher, die durch Missbrauch oder übermäßige Belastung verursacht wurden. Reißverschlussschäden durch unsachgemäße Pflege, normaler Verschleiß oder Schäden durch Verwendung außerhalb des vorgesehenen Zwecks.

Finnen und Leinen: Folgendes ist nicht abgedeckt - Schäden durch Verwendung in Brandungszonen, Aufprall mit Objekten, normaler Verschleiß oder Schäden durch Verwendung außerhalb des vorgesehenen Zwecks.

So machen Sie einen Garantieanspruch geltend

Senden Sie Ihre Anfrage schriftlich an support@aquaspiritisup.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse an und legen Sie einen Kaufnachweis bei.

Bitte fügen Sie ein Bild oder Video bei, das die Art des Problems zeigt, für das Sie den Anspruch geltend machen.

Der Anspruch wird von unserem Produktteam geprüft, um festzustellen, ob der Schaden durch die Bedingungen unserer Garantie abgedeckt ist. Wenn der Schaden als Ergebnis von Missbrauch oder Verschleiß eingestuft wird, werden Sie informiert, und Aqua Spirit übernimmt keine weitere Verantwortung für die Reparatur.

Wenn der Schaden durch die Garantie abgedeckt ist, werden wir uns bemühen, die Reparatur oder den Ersatz gemäß unseren Garantiebedingungen durchzuführen.

Bei geringfügigen ästhetischen Problemen bitten wir Sie möglicherweise, die Reparatur selbst durchzuführen, damit Sie Ihr Produkt ohne Unterbrechung weiter verwenden können. Wenn Sie sich nicht sicher fühlen, die Reparatur selbst durchzuführen, arrangieren wir den Rückversand und Austausch des Produkts. Sollte das Produkt nicht verfügbar sein, bemühen wir uns, einen gleichwertigen Ersatz zu liefern.

Wenn Sie bereit sind, die Reparatur selbst durchzuführen, stellen wir Ihnen die Materialien und Anweisungen zur Verfügung, damit Sie dies tun können.

Bei größeren Problemen, die innerhalb des Garantiezeitraums gemeldet werden und deren Reparatur durch Sie nicht möglich ist, lassen wir das Produkt zurücksenden und stellen ein neues Produkt als Ersatz aus. Wenn das gleiche Produkt nicht verfügbar ist, können Sie ein gleichwertiges Produkt angeboten bekommen.

Wenn eine Rücksendung an Aqua Spirit zur Reparatur erforderlich ist, bitten wir Sie, das zu reparierende Produkt zu verpacken und eine Abholung durch unseren Kurier zu arrangieren.

Das komplette ISUP und das Kit müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sollte die Originalverpackung nicht verfügbar sein, erfolgt die Neuverpackung der Waren auf Kosten des Käufers. Aqua Spirit stellt keine Ersatzboxen zur Verfügung.

Nach Erhalt des Produkts prüfen wir das Produkt auf die gemeldeten Mängel und führen die erforderlichen Reparaturen durch. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Rücksendung bis zu 14 Tage dauern kann, sobald wir diese erhalten haben.

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Whirlpools

Willkommen bei Aqua Spirit Whirlpools, wo wir Ihre Entspannung und Sicherheit priorisieren. Bitte lesen Sie diese Garantieinformationen sorgfältig durch, um die sichere und angenehme Nutzung Ihres Whirlpools zu gewährleisten.

Sicherheitsvorkehrungen:

• Mindestalter: Aqua Spirit Whirlpools sind für Personen ab 8 Jahren geeignet. Kinder unter 8 Jahren sollten den Whirlpool nicht benutzen, und ältere Kinder sollten immer von einem verantwortlichen Erwachsenen beaufsichtigt werden.
• Sicherheit von Haustieren: Haustiere müssen jederzeit vom Whirlpool ferngehalten werden. Ihre Anwesenheit kann die Wasserqualität beeinträchtigen und Sicherheitsrisiken darstellen.
• Abdeckung verwenden: Halten Sie den Whirlpool immer abgedeckt, wenn er nicht in Gebrauch ist. Dies trägt zur Erhaltung der Wasserqualität bei und verhindert Unfälle.
• Wetterbedingungen: Verwenden Sie den Whirlpool nicht bei starkem Wind oder Gewittern. Elektrische Komponenten und Wasser vertragen sich nicht gut mit schlechtem Wetter.
• Elektrische Sicherheit: Stellen Sie sicher, dass alle elektrischen Steckdosen/Adapter jederzeit vor schlechtem Wetter geschützt sind. Platzieren Sie sie während der Nutzung des Whirlpools fern vom Whirlpool. Verwenden Sie eine Sicherung von mindestens 12A, um elektrische Komponenten zu schützen.
• Bereich freihalten: Räumen Sie den Bereich um den Whirlpool von scharfen Gegenständen oder Ablagerungen frei, die die Oberfläche des Whirlpools durchstoßen könnten.

Garantiebedingungen:

• Whirlpool-Garantie: Ihr Aqua Spirit Whirlpool ist durch eine 6-monatige Garantie abgedeckt. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Verarbeitungsfehler ab.
• Garantie für elektrische Teile: Elektrische Komponenten, einschließlich Pumpen, Heizungen und Steuerungen, sind durch eine 12-monatige Garantie gegen Herstellungsfehler und Verarbeitungsfehler abgedeckt.

Garantieausschlüsse:

Diese Garantie deckt nicht die folgenden Punkte ab:

• Normaler Verschleiß: Normaler Verschleiß durch den Gebrauch im Laufe der Zeit ist durch diese Garantie nicht abgedeckt.
• Missbrauch: Schäden durch unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Handhabung oder Vernachlässigung, einschließlich des Nichtabdeckens des Whirlpools bei schlechtem Wetter, sind nicht abgedeckt.
• Unbefugte Modifikationen: Jede unbefugte Modifikation oder Reparatur des Whirlpools oder seiner elektrischen Komponenten führt zum Erlöschen der Garantie.
• Wetterschäden: Diese Garantie deckt keine Schäden oder Probleme ab, die durch Witterungseinflüsse verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Regen, Schnee, Sonne, Wind oder extreme Temperaturschwankungen.

So machen Sie einen Garantieanspruch geltend

Senden Sie Ihre Anfrage schriftlich an support@aquaspiritisup.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse an und legen Sie einen Kaufnachweis bei.

Bitte fügen Sie ein Bild oder Video bei, das die Art des Problems zeigt, für das Sie den Anspruch geltend machen.

Der Anspruch wird von unserem Produktteam geprüft, um festzustellen, ob der Schaden durch die Bedingungen unserer Garantie abgedeckt ist. Wenn der Schaden als Ergebnis von Missbrauch oder Verschleiß eingestuft wird, werden Sie informiert, und Aqua Spirit übernimmt keine weitere Verantwortung für die Reparatur.

Wenn der Schaden durch die Garantie abgedeckt ist, werden wir uns bemühen, die Reparatur oder den Ersatz gemäß unseren Garantiebedingungen durchzuführen.

Bei geringfügigen ästhetischen Problemen bitten wir Sie möglicherweise, die Reparatur selbst durchzuführen, damit Sie Ihr Produkt ohne Unterbrechung weiter verwenden können. Wenn Sie sich nicht sicher fühlen, die Reparatur selbst durchzuführen, arrangieren wir den Rückversand und Austausch des Produkts. Sollte das Produkt nicht verfügbar sein, bemühen wir uns, einen gleichwertigen Ersatz zu liefern.

Wenn Sie bereit sind, die Reparatur selbst durchzuführen, stellen wir Ihnen die Materialien und Anweisungen zur Verfügung, damit Sie dies tun können.

Bei größeren Problemen, die innerhalb des Garantiezeitraums gemeldet werden und deren Reparatur durch Sie nicht möglich ist, lassen wir das Produkt zurücksenden und stellen ein neues Produkt als Ersatz aus. Wenn das gleiche Produkt nicht verfügbar ist, können Sie ein gleichwertiges Produkt angeboten bekommen.

Wenn eine Rücksendung an Aqua Spirit zur Reparatur erforderlich ist, bitten wir Sie, das zu reparierende Produkt zu verpacken und eine Abholung durch unseren Kurier zu arrangieren. Der komplette Whirlpool und das Kit müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sollte die Originalverpackung nicht verfügbar sein, erfolgt die Neuverpackung der Waren auf Kosten des Käufers. Aqua Spirit stellt keine Ersatzboxen zur Verfügung.

Nach Erhalt des Produkts prüfen wir das Produkt auf die gemeldeten Mängel und führen die erforderlichen Reparaturen durch. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Rücksendung bis zu 14 Tage dauern kann, sobald wir diese erhalten haben.